亚马逊有客服吗-如何联系美国亚马逊官方客服？

不是的，亚马逊销售人员和客服是不同的职位。在亚马逊当客服不太清楚，但在Payoneer当线上社群经理怎么样倒是知道。亚马逊买东西的时候不能跟淘宝一样和客服聊天吗。那要怎么联系卖家？

1、美国亚马逊也是提供电话客服服务的方式来为客户提供帮助的，一般会有服务的时间，不在这个时间范围内的话，则是没有人接听的。

2、其实开case是联系客服的一种方式。

3、咨询亚马逊客服问题的方式有3种，电子邮件，电话和聊天三种方式，其中电子邮件就是我们常说的开case啦！没有专门针对卖家的电话服务，甚至没有直接将你连接到亚马逊卖家支持团队的电话热线。

4、相对其他跨境平台而言，亚马逊的客服算是较为轻松的，因为亚马逊没有即时通讯功能，客户有问题发站内信，卖家在24小时内回答或者标记回答就可以了。

5、所以，在你没有足够多的订单之前，是不需要找客服的总结：销量一个月没个几十万，一个人完全可以应付。

6、图源于知无不言除了说废话之外，亚马逊客服常常还有一些通病，让卖家们倍感无奈，也给卖家们的运营之路增难添堵。

7、FBA，即“FulfillmentbyAmazon”的英文缩写，意思是亚马逊物流为卖家进行相关的服务。

8、本人目前在一家跨境电商公司做Ebay和亚马逊的客服，做了6个月，处理了上千封邮件，其中总结出了一些经验，给大家分享一下，希望可以一起brainstorm。

亚马逊有客服吗[扩展阅读]

如何联系美国亚马逊官方客服？

如何联系美国亚马逊官方客服？ 这也是最直接的联系美国亚马逊客服的方式，只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答；注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。

亚马逊客服邮箱怎么解决？

具体亚马逊各类客服邮箱： 卖家的问题还没得到解决的话，还有一种简单粗暴的方法，就是联系亚马逊的大佬Jeff，他的邮箱也是有团队专人负责的，而且他自己也偶尔会看一下邮箱，都是可以解决的。 Jeff的邮箱： jeff@amazon.com 买家在亚马逊遇到问题，也可以进入下面这个网址https://www.amazon.cn/gp/customer-images/contact-us.html/ref=hp_sf_pcg_seta，然后填写自己的问题，也是可以发送到亚马逊客服邮箱中，等待回复即可。 亚马逊虽然没有客服中心，但大家都可以通过上面的方式联系到 平台客服 来解决自己的疑难杂症，根据自己问题的性质去选择一种最佳的联系方式，才能得到更好的解答。

买家在亚马逊遇到问题怎么办？

买家在亚马逊遇到问题，也可以进入下面这个网址https://www.amazon.cn/gp/customer-images/contact-us.html/ref=hp_sf_pcg_seta，然后填写自己的问题，也是可以发送到亚马逊客服邮箱中，等待回复即可。 亚马逊虽然没有客服中心，但大家都可以通过上面的方式联系到 平台客服 来解决自己的疑难杂症，根据自己问题的性质去选择一种最佳的联系方式，才能得到更好的解答。

亚马逊人工服务有哪些方式？

亚马逊人工服务主要有 电话服务 和在线客服两种方式，下面就给大家介绍一下。 电话人工服务的效率是最高的，可以及时解答；所以大家遇到一些比较紧急的问题，最好是选择通过电话的方式获取亚马逊人工服务。 亚马逊卖家的话，还可以拨打下面两个电话，但要求英文比较好；是需要先进行卖家身份验证的。

亚马逊有客服吗[相关视频]